martes, 22 de diciembre de 2015

Nunca es tarde


Lo parece, pero no: nunca es tarde. Bueno, a menos que la muerte esté de por medio. Pero me refiero más bien a cuando sigues vivo y tienes retos, ilusiones, objetivos y sueños. Que parecen inalcanzables, pero no tiene porqué. Si tú quieres. Si realmente quieres y lo pones como prioridad. Lo sé, hay obligaciones, necesidades inmediatas y mundanas, timings, amenazas y miedos. Propios o reales, da lo mismo porque te inmovilizan igual. Lo que está claro es que si no lo intentas no podrás conseguirlo seguro. 

No te ha tocado el gordo. Lo sé. A mí tampoco. Y aunque de ilusiones se vive no vas a quedarte parado hasta el próximo sorteo de lotería, o sí? O todo lo que deseas requiere tener la cuenta del banco llena? 



Nunca es tarde. No para estudiar ni para trabajar ni para cambiar de rumbo. No digo que sea fácil. Ni siquiera que debas hacerlo. Dudo que puedes. Intentarlo por lo menos. Porque es posible que aún queriendo y luchando no llegues tan lejos donde pensabas o puede que ni siquiera preveas dónde te va a llevar. Pero te habrás movido, estarás vivo en vida, puede que te abra puertas o que cierres capítulos que jo sabes porqué estaban aún abiertos. 

Hablo de estudios, trabajos y, por qué no, de dinero. Pero no sólo. Ni siquiera es lo más importante. Porque nunca es tarde para empezar a hacer ese deporte que te apasiona, para comer sano, para aprender a cocinar, para disfrutar, para besar o abrazar o conocer nuevos amigos o lo que sea... 

Ahora que llegamos a final de año y que harás balance y escribirás tu lista de deseos para el 2016, esa que quizá pierdas en un bolsillo agujereado o en el cajón del mes de abril como cantaba Sabina, ahora, antes de COGER el boli, recuerda, NUNCA ES TARDE! 

Feliz Navidad y Feliz Año Nuevo




miércoles, 9 de diciembre de 2015

Necesitas un plan


Necesitas un plan. Y como diría el meme de Julio Iglesias, "y lo sabes". Da pereza, "quita tiempo", es "una pesadez", pero lo necesitas. Porque como dice la frase que destaco hoy, "cualquier objetivo si carece de un plan sólo es un deseo".

Desear está bien. A mí me encanta tener objetos de deseo. Dejarme seducir. O luchar por ser yo la seductora que se lleva el gato al agua (de eso va todo esto, sea cuál sea tu deseo). Pero francamente, si te quedas sólo en la fase de deseo y no tomas algunas decisiones sobre hacia dónde te vas a dirigir para conseguir tu meta, cómo vas a hacerlo, con qué recursos (qué tiempo, qué energía, qué dinero incluso) es posible que se te quede en amor platónico. Luego no quiero lamentaciones en plan "es que todo me pasa a mí", "es que a mí nunca me toca nada", "es que, es que, es que...". Es que, si  no compras lotería, no pierdes (dinero), pero tampoco ganas... Es un ejemplo extremo, ya sabemos que la lotería le toca a poca gente y que además por lo que dice la estadística no es la panacea porque a los 10 años de media la gran parte de los multimillonarios de bote se han arruinado. Pero eso es harina de otro costal, ¿qué hacemos con nuestros deseos, con las metas, una vez lo hemos conseguido?

La cuestión es que en mi experiencia laboral (también en la personal, pero vamos a centrarnos en la laboral) es difícil que consigas tus objetivos si no te fijas un plan. Más que nada porque corres el riesgo de ir como pollo sin cabeza por el mundo. Y puede que aciertes, de chiripa, por intuición. Pero lo más probable es que metas la pata, que no consigas todo lo que hubieras podido, que lo consigas pero con errores y esfuerzos superfluos que podrías haber evitado o que te quedes por el camino sin saber muy bien cómo has llegado al punto en que estás ni porqué.

  • Es como decir que quieres ser médico pero no hacer nada por entrar en la facultad de medicina, estudiar y sacarte la carrera. 
  • Como decir que quieres ser campeón del halterofilia y seguir en tu sofá sin mover un músculo. 
  • Como pretender vender con el contenido de tus redes sociales pero compartir sólo gatitos monos que nada tienen que ver con tu producto o servicio. 
  • Como querer salir con aquella chica y quedarte tímidamente en la barra sin acercarte siquiera mientras ves como se va de la discoteca. 
  • Como... Seguro que se te ocurren miles de ejemplos... 


Así que, sí, necesitas una estrategia. Y lo sabes. 

Y no, no debería darte pereza, porque te va a ahorrar tiempo y disgustos.

Y no, no es una pesadez hacerla. A mí me divierte, incluso. Me encanta imaginar lo que puedo llegar a ser, dónde estoy ahora y cómo llegar al punto al que quiero llegar. Me encanta ponerlo en práctica. E ir corrigiendo los errores que inevitablemente, si me fijo, voy a encontrar en la teoría que hice sólo con la cabeza y la imaginación. Porque es difícil que podamos prever qué sucederá con el entorno, el contexto, la reacción de la gente. Lo tenemos que intuir y hasta intentar plasmar, pero luego siempre nos sorprenden.

Es emocionante introducir modificaciones pero seguir con el plan. Y es emocionante conseguirlo. Incluso no conseguirlo pero haber llegado a un punto al que no estabas, quizá con nuevos deseos, metas, objetivos. Porque la vida cambia. No todo se puede planear. No todo sale como lo imaginaste. Y eso es la vida, es hermosa así. Pero no caigas en el error de pensar que tener un plan es aburrido. Es como una manera de vivir las cosas dos veces. Con la imaginación. Y luego la real.

Algunas citas más de regalo:

  • “Tu naciste siendo un ganador, pero para ganar debes planear ganar, estar preparado para ganar y esperar ganar”. Zig Ziglar.
  • “Un buen plan es como un mapa: muestra el destino final y generalmente la mejor manera de llegar a él.” H. Stanley.
  • “Una meta sin un plan es simplemente un deseo.” Larry Elder.
  • “Planificar no significa saber qué decisión voy a tomar mañana, sino qué decisión debo tomar hoy para conseguir lo que quiero mañana”. Peter Drucker


Así que... ¿Cuándo dices que vas a hacer tu próximo plan?


PD: Quizá te interese "Si el contenido es el rey, la reina es la estrategia" ;)

viernes, 4 de diciembre de 2015

El trabajo y el equilibrio



Sube. Sube a la montaña. Esa, la que piensas que está lejos. La que has dejado para más tarde, cuando tengas tiempo, o ánimos, o fuerzas. Sube. Aunque sea para llegar al primer rellano y sentarte a contemplar los 100 metros que has hecho. Sube, hoy, máximo mañana. 

Hablo de tus objetivos laborales y de estudios, si quieres. Pero no solo. 

miércoles, 11 de noviembre de 2015

5 verdades que nadie te ha dicho para tu estrategia social media



El curso para hacer el Social Media Plan o, lo que viene siendo lo mismo, la Estrategia de Comunicación Online y en Redes Sociales para PYMES y emprendedores en Argentona ha llegado a su fin y algunas reflexiones son importantes guardarlas a buen recaudo para que no se olviden. 
Algunos de los asistentes al curso sobre cómo hacer una estrategia social media
Empenta Consulting - Foto de Celia Ramón

Más allá de hacer un estudio de tus objetivos y tu marca, de tu competencia, de tu público, de fijar objetivos generales de comunicación online alineados con la estrategia general de la empresa y la marca y con la comunicación offline. Más allá de pensar en qué canales tendremos presencia, para qué, de qué modo y sobre todo para quién. Incluso más allá de pensar acciones y poner indicadores para valorar su efectividad y pensar en nuestro contenido y su calendario en el tiempo... Más allá de todo eso hay algunos puntos que tenemos que tener en cuenta: 

martes, 3 de noviembre de 2015

Social Media paso a paso (1): introducción

Infografía de enredoos ¿por qué mi empresa debe estar en redes sociales?
Infografía de www.enredoos.com
 ¿Debería estar en redes sociales? ¿Como empresa, para mi marca personal, para mi disfrute? ¿Y cómo empresa o marca, qué ventajas tienen las redes sociales para mí? ¿De verdad voy a sacarle beneficio o me van a dar más trabajo que otra cosa? Quizá sea deformación profesional de periodista-community-manager pero, francamente, SÍ. ROTUNDO, INMENSO, CATEGÓRICO. Sí, DEBES estar en redes sociales y la pregunta fundamental es... ¿Por qué te estás planteando esta pregunta? ¿Qué haces que no estás ya en las redes sociales?

Es indudable, las redes sociales forman parte ya indisoluble de tu identidad, deberían estar en primer plano de tu estrategia de marketing, y la comunicación que desarrollas no tiene mucho sentido sin las redes sociales. Con una buena estrategia, eso sí. Recuerda que, y esta es mi opinión: 

  • Si no estás, no te encuentran. O lo que es lo mismo, no existes. ¿Recuerdas cuando empezaron a surgir las webs y te parecía que era ciencia ficción para grandes corporaciones? ¿Verdad que es impensable lanzar un negocio hoy en día sin una web, aunque sea minimalista? Pues con las redes sociales está sucediendo igual. Ya vas tarde. 
  • Si no estás... Opinan (bien, mal o regular) de ti igualmente. Tanto por tanto, mejor poder dar la cara, respuestas y soluciones. En el camino seguro que aprendes algo. 
  • Además, vas tarde. Porque tú no estás pero tu competencia sí... Luego te costará estar en cabeza. 
  • Pero... No tiene ningún sentido estar por estar. Para estar hecho un adefesio, no atender a nadie, desaparecer durante días con un perfil silencioso y aparecer después para decir cosas sin sentido, mejor no estés.
¿Quieres más datos? No tienes más que asomarte al tablero que he creado en Pinterest con una introducción al Marketing Online: 

lunes, 19 de octubre de 2015

Cada día es especial: contra el cáncer, #hayqueserPOSITIVO


El cáncer me enseñó a parar de guardar cosas para una ocasión especial. Cada día es especial. No tienes que tener cáncer para vivir una vida al máximo. ¿Mi filosofía post-cancer? No hay perdida de tiempo. No hay ropa fea. No hay películas aburridas.-Regina Brett.
Estaba buscando frases positivas e inspiradoras para poner en las redes sociales hoy, el día a favor de la lucha contra el cáncer de mama. Lo sé, hay muchas más enfermedades y de algún modo puede ser injusto que esta haya ganado esta relevancia mediática por parte de medio y empresas, por la sociedad, por encima de otras enfermedades y cánceres, por encima de otros males. Aunque en mi opinión que el cáncer de mama, su prevención, su cura, tenga visibilidad es también positivo para otros muchas enfermedades pues en el fondo el debate es sobre cuidarse, sobre cómo vivir esta vida que se nos va de las manos (y no sólo por el cáncer, si no por cómo la vivimos en las aceleradas sociedades occidentales), sobre qué valores y prioridades debe tener en realidad la vida... 

jueves, 15 de octubre de 2015

¿Vas demasiado rápido? #BeSlowMyFriend

Cuando te da la sensación que todo el mundo es muy lento es que vas demasiado rápido. 

No, no es bueno ir siempre a la máxima velocidad. Sí, se puede ir demasiado rápido. 

Demasiado es no pararse nunca a pensar el porqué, el cómo o incluso el qué (no tener objetivos u olvidarlos o no revisarlos; hacer las cosas por inercia "como se han hecho siempre"; hacer por hacer). 

Demasiado es no pararse a recopilar los resultados, analizarlos y que de ellos surjan cambios (siempre debería haberlos tras una verdadera reflexión). 

Demasiado es el famoso "no tengo tiempo" que como dicen en este excelente vídeo es como decir "no tengo vida" o más bien "no sé gestionar mi tiempo y hago idioteces secundarias sin vez de focalizar mis pocos recursos, mi tiempo, en lo que es esencial -para mí-". 



Demasiado es tener hijos y no verlos más que cuando duermen o en fin de semana. 

Demasiado es tener una actividad tras otra y tras otra y otra más y obligarte a hacer dos horas de yoga y meditación a la semana para parar un poco y relajarte. 

Ya lo sabéis, a vez me sale la vena isleña. Piso Ibiza y me freno en seco en medio de la calle sola. Miro hacia los lados desconcertada. Y hacia atrás. Mis amigos se han parado a saludar por enésima vez a alguien, miran escaparates y se ríen con sorna de mí por haberme convertido en una mujer de ciudad. "Dónde vas con tanta prisa? No hay fuego!". 

La cuestión es que las mejores recetas se cuecen con paciencia y a fuego lento. Que si no te paras a pensar, no disfrutas ni te das cuenta de tus errores hasta que es demasiado tarde para enderezarlos. Por eso me digo a mí misma a veces, "no hay fuego, Celia". Y dejó el móvil en el que escribo este post con frenesí antes de entrar a trabajar y disfruto del resto del trayecto mirando por la ventanilla del bus. 

Y tú, vas demasiado rápido? 




viernes, 18 de septiembre de 2015

Aquí y ahora: nueva atención al cliente 2.0

Aquí y ahora, ya!!! Cuando ya nos hemos acostumbrado a tenerlo todo a golpe de clic (o de huella digital) en Internet y con el smartphone, los consumidores nos volvemos exigentes... Incluso demasiado, hasta intransigentes. Las decisiones de compra, de darse de alta o de baja de un servicio o pensar y poner una queja son acciones instantáneas. Las tomamos a todas horas, mientras estamos en el water (lo sé, no hace falta que lo escondas más) o mientras viajamos en metro o esperamos a alguien en la cola de la carnicería. 



El peligro de esta vida instantánea es tomar decisiones precipitadas, comprar por impulso sin necesidad o incluso gastando lo que no tenemos; por impulso llegamos a dejar mensajes negativos en redes sociales afectando tanto a la reputación de la empresa o marca como a nuestra propia marca que se impregna de esa negatividad (y si lo hacemos mucho nos puede llevar a parecer gruñones y de difícil trato). Actuamos guiados por lo que sentimos en cada momento, inducidos por esos sentimientos... Quizá compramos algo porque hace una rato nos hemos frustrado en una conversación que no ha ido como pretendíamos, o nos quejamos con exageración porque nos hemos enfadado con esa señora que nos ha empujado en el bus... Sin hablar del poco nivel de tolerancia a la frustración que tenemos y de lo poco que nos duran las buenas sensaciones producidas en un momento de impulso satisfecho. Creo en las bondades de las TIC, el Internet de las cosas, la comunicación, la tecnología, pero este ritmo cada vez más rápido e impulsivo no me parece positivo. 

Pero y para las empresas? Para el plan de marketing? Cómo afecta? Yo soy una defensora de respetar los horarios y descansos del personal, sea este dependiente de tienda o community manager. Lo sé, es frustrante hacer una pregunta en una página de Facebook un viernes noche y no recibir respuesta hasta el lunes por la mañana. Pero quienes se enfadan por esta falta de respuesta me parecen, a parte de impacientes, faltos de empatía y sentido común por no decir un pelín maleducados. Francamente, son los primeros que luego quieren que sus vacaciones y descansos se respeten y deberían aplicarse el cuento. No hay nada tan urgente (a menos que trabajes en urgencias en un hospital y en ese caso tendrás turnos para atender las redes y todos los canales de comunicación con el usuario 24 sobre 7) que no pueda esperar en fin de semana. 

Sin embargo el discurso y el debate en marketing de este 2015 es precisamente si no debería haber atención 24/7 para dar solución instantánea a los posibles clientes. Para mí la respuesta es "depende". 

Depende de tu tamaño. No es lo mismo ser Carrefour que el colmado del final de la calle. Depende de tus servicios. Si eres Amazon o EBay y vendes a todas horas y todos los días no es lo mismo que si sólo tienes un negocio local, presencial, o que si tu tienda online vende sólo uno o dos productos en fin de semana (puedes atenderlo en 48 horas, no pasará nada). Dependerá de lo importante, urgente y social que sea tu servicio: los hospitales, policía o bomberos están siempre alerta. Dependerá de los tiempos, estacionalidades y horarios de tu negocio: no es lo mismo un dentista que un hotel o una discoteca. Dependerá de cómo se comunica contigo tu público; no creo que la señora que busca una residencia de ancianos use Twitter como medio prioritario de comunicación, aunque puede que el joven que quiere ir a cenar al restaurante o a la discoteca sí use Facebook, por ejemplo. Así que, si eres una empresa inmensa o una aerolínea, es posible que sea aconsejable la atención al cliente 24/7. Pero si no... Tengo mis dudas... Y tú, qué opinas? 

Os dejo la imagen completa que vale la pena: 

miércoles, 16 de septiembre de 2015

Actívate con Google: formación y trabajo

Hay buenas iniciativas que uno se pregunta porqué no se han hecho antes. Es el caso del programa Actívate que en 2014 Google lanzaba en España el con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, Red.es, la EOI e IAB Spain. El objetivo de la iniciativa era ayudar a los jóvenes a 'activarse' profesionalmente mediante la formación en competencias digitales y el emprendimiento. Hay una alta demanda de estos perfiles y se calcula que en 10 años quizá no haya suficiente gente formada según la Comisión Europea. 



El caso es que yo no soy tan joven, aunque pertenezca a la generación JASP  (alguien lo recuerda? "Jóvenes aunque sobradamente preparados"). Y no estoy en paro, por fortuna (y por esfuerzo), pero me interesan estas iniciativas y además seguro que aprendo mucho. Hay cursos presenciales a los que no puedo acceder porque no soy joven estudiante ni estoy parada, pero a los MOOC están disponibles y si se superan los exámenes que vas haciendo te dan una acreditación. 

Más de 35.000 personas se acreditaron en 2014. Y hay incluso testimonios de jóvenes que han conseguido trabajo o emprender su negocio. 

Para 2015, Google Actívate ofrece un programa mucho más completo:

  • Curso presencial especializado de marketing digital, de tres semanas, dirigido a aquellos alumnos que tengan el certificado del curso básico presencial en esta materia. Continúa también el curso básico presencial de marketing digital, de una semana de duración. Ambos cursos está certificados por IAB Spain.

  • Se añaden dos MOOCS nuevos en:

  • Productividad personal, desarrollado en colaboración con la Fundación Santa María la Real y que ofrece herramientas y procesos para lograr ser más productivo a la hora de buscar trabajo o desarrollar un proyecto

  • Desarrollo web, en colaboración con el Instituto de Economía Internacional de la Universidad de Alicante, una introducción al diseño de páginas web y HTML5

  • Estos se suman a los MOOCs ya existentes: Marketing digital (con IAB Spain)  Analítica web, Comercio electrónico, Cloud computing (en colaboración don Red.es y EOI), Desarrollo de Aplicaciones móviles (en colaboración con a Universidad Complutense de Madrid)  y Emprendimiento (con el IEI de la Universidad de Alicante)

El registro a los cursos presenciales y a los MOOCs se realiza a través de la página de Actívate.

Yo me he apuntado: y tú? 

viernes, 4 de septiembre de 2015

No eres imprescindible, o el poder de la desconexión (de Internet)

Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de pronto, cambiaron todas las preguntas. Mario Benedetti. 

Imagen de la web desmotivaciones.es
He vuelto de verano filosófica. Y es que descansar, sobre todo si estás perdida entre montañas, sin wifi ni red en el móvil ni tele te reconectan con el mundo. Debería ser obligatorio. Sobre todo para periodistas, comunicólogos, communitys y demás fauna hiperconectada a la información y a Intenet. Debería ser obligatorio tener espacios SIN. Sin tele, sin internet, sin móvil, sin datos ni estadísticas, sin responder correos electrónicos ni inbox ni Twitter. Debería ser obligatorio por salud mental, y porque además de relajarte, disfrutar con la familia, volver a disfrutar de un buen libro de papel y de conversaciones bajo las estrellas, descubres que... ¡No pasa nada!

No, no pasa nada. No se acaba el mundo. No eres imprescindible (lo siento). Puede que te echen de menos, pero no eres imprescindible (sí, es duro darse cuenta, pero también es muy liberador y te da una cura de humildad). Todo sigue girando. Los mensajes llegan, se contestan (o esperan), los fans no huyen despavoridos porque detrás de la pantalla no estés TÚ, siguen las tragedias, la alegrías.... Todo sigue... 

viernes, 17 de julio de 2015

Community manager al habla

El País ha publicado recientemente un reportaje sobre los community manager que hay detrás de algunas grandes marcas. Es realmente muy interesante y creo que vale la pena leerlo para reflexionar sobre la evolución de este oficio trepidante que es la comunicación y atención al cliente online.

Destaco algunas frases que me han llamado la atención: 

Un community manager no puede estar fuera de la empresa ni ser un becario. Debe respirar la marca en todas sus áreas y tener la capacidad de conocer y convencer a la gente a pie de calle a través de las redes. 
CM de Hawkers dixit! Y es que se requiere conocimiento de la empresa, su filosofía, sus métodos; conocimiento en redes sociales, herramientas, comunicación, atención al cliente... 

Un trending topic está bien si pasa, pero no es el objetivo. Lo que más importa para nosotros es conocer el sentir de la gente. 
Viva la CM de Greenpeace que lo tiene claro. Todavía hay quien piensa que esto va de sumar followers y TT a lo loco. Pues no! 

Va de compromiso, de comunicación global y 360 grados. Que no lo digo yo, lo dice la CM de Leroy Merlin. 
Nuestro lema es querer ser sociales, no solo parecerlo. La relación con el cliente es igual que con la pareja: tras un primer contacto, lo conoces, te da un like y con el tiempo te aporta más. Cuando hay compromiso y fidelidad, la responsabilidad es brutal. No se trata de dar una respuesta rápida, sino la esperada, sabiendo ponerse en la piel de los usuarios, porque lo que pasa en una tienda afecta a la empresa a nivel nacional. 

En Iberia lo tienen claro: No solo importa la venta, se trata de trabajar la reputación, fidelizar al cliente y gestionar la frustración de los usuarios ofreciéndoles información valiosa. Así se puede convertir al troll en un usuario satisfecho. 

En resumen, el propio artículo nos da la clave: Si antes el objetivo era conquistar la tendencia del momento, ahora se trata de crear una buena reputación digital, reforzada con refinadas herramientas de comunicación llamadas decálogos, protocolos de crisis, estrategias o procedimientos. Se trata de no alimentar los improperios de los trolls y de cargarse de una artillería de respuestas ágiles y elaboradas para alcanzar el objetivo: hacer comunidad con el cliente.

Lo dicho: a leerlo entero :) 
Las redes sociales tienen cara | S Moda EL PAÍS - http://m.smoda.elpais.com/articulos/las-redes-sociales-tienen-cara/6552

miércoles, 15 de julio de 2015

Cuánto cobra un influencer: en @TUBYSCU

Durante un mes y gracias a "Tengo un blog y sé cómo usarlo" he estado recopilando información sobre cuánto consideran los propios bloggers que deben cobrar o cuanto cobran en sus colaboraciones con las empresas. Hoy hago públicas el centenar de respuestas, mis reflexiones y algunos recursos a través de @TUBYSCU. En el blog podéis verlo todo.

Como digo en la introducción, lancé la pregunta al aire en forma de encuesta y gracias a vuestra participación hemos recopilado más de 100 respuestas. (Hasta finales de julio aún podéis responder). Sobre todo del ámbito de la blogosfera maternal. Sobre todo de la blogosfera, más que de las youtubers u otras modalidades de influencers. Como dice Ciudadano 2.0“hay opiniones y filosofías para todos los gustos: desde cálculos de lo más sofisticados hasta una arbitrariedad absoluta en la fijación de las tarifas y, a su vez, con una horquilla de tarifas enorme”. 
En cualquier caso, he recopilado todas las respuestas en este PDF que os dejo a continuación y he resumido información útil que he encontrado en la red al respecto. Entre aquello y lo de más allá, espero sinceramente que toda esta información os sea útil. Encontraréis al final de este post la presentación con el resumen de todas vuestras respuestas anónimas. Para las que empiezan, espero sea un aliciente y una referencia de lo que pueden pedir y aceptar. De qué es lícito y qué puede ser motivo de gran enfado.
Ya puedes descargarte el resultado de la encuesta en @TUBYSCU: ¿cuándo debe cobrar un #influencerbit.ly/1UX6coO

viernes, 10 de julio de 2015

Por ti, por mí, por ellos: #concilia13f #mamiconcilia

Hoy estoy con #concilia13f como hace nada estaba en #mamiconcilia y como hace tiempo reclamo allá donde quieran oírme: yo soy la misma cuando soy profesional o madre o amiga o amante... No me divido, mi vida no se divide, yo soy todas esas partes juntas y no se puede dividir porque dejaría de ser yo misma o estaría allí mientras estoy allá o viceversa. Por eso hoy digo bien claro que si Pol e Izan, ese @1parde2, no existieran, yo tampoco (como la #madre, #profesional, #mujer... que soy ahora).

Sería otra. Diferente. Pero no yo.  

Todos los estudios, denuncias y visibilizaciones que saquen a la luz la vergüenza de la situación actual para la #conciliación (de la vida, no sólo de la maternidad o paternidad), de las condiciones y presiones laborales y familiares para mujeres, y también para hombres, tienen todo mi apoyo. 

Gracias a Usúe de @mamiconcilia que nos da voz a tantas y a tantos (ya estáis tardando en descargar los dos libros de #testimonios de #mamiconcilia y de #papiconcilia).  


viernes, 19 de junio de 2015

Vale, el marketing emocional y Estrella Damm


El marketing emocional vende. Es el futuro. Qué digo, el PRESENTE, en mayúsculas, como querer que todo sea VIRAL (que por definición no es posible porque no nos daría la vida con tanto viralizar, ya casi no nos da). Quizá llegue un punto que estemos saturados de historias, publicidad que nos toca la fibra, campañas que nos hacen sonreír, llorar, comentar, compartir o todo a la vez. Pero todavía no estamos saturados. Y Estella Damm lo sabe. Juega bien su baza. Año tras año nos tiene pendientes de su Mediterraneamente, de la música escogida, de la localización, del director, de la historia...

El Marketing Emocional ha surgido recientemente como aquel campo del conocimiento orientado a movilizar en las personas sus sentimientos, valores y emociones, teniendo como finalidad la creación actitudes y acciones favorables hacia un determinado producto. (...) Recientemente se ha afirmado que casi el 99 por ciento de las ocasiones, compramos un producto a consecuencia de un impulso, sentimiento o emoción que tan solo se ha razonado en parte.

Qué puedo decir. Sale mi isla. El corto lo firma Amenábar. A mí me han tenido el corazón robado desde antes de ver la historia completa. Me encanta. La luz de la isla, la fotografía, el juego con la palabra "vale", esa historia sobre la importancia de la comunicación en todas sus facetas... La puesta de sol, Dalt Vila, el puerto, la caseta de pescadores, la playa, y las estrellas!

Gracias a Dios hay fiesta pero Ibiza es mucho más. Gracias Amenabar. Gracias Estrella Damm. Mira si funciona el marketing emocional que lo mismo hasta me apunto a tomarme alguna cerveza yo que soy de poco beber y más de vino que de cebada.


http://youtu.be/yd5NuHrb_Ys


Bravo. Un año más lo han conseguido. Más de 31.000 visualizaciones en poco más de un día, muchos likes, posts en todas partes, tuits llenos de #vale y de #mediterraneamente... Colaborar en el lanzamiento y la difusión de una campaña publicitaria que se vuelve acontecimiento debe ser un gustazo. Felicidades al equipo de comunicación. Así se hace.




miércoles, 10 de junio de 2015

Un par de dos: Con la conciliación hemos topado

Qué emoción! Mi testimonio también está entre los 28 de esta segunda edición de #mamiconcilia: descarga el libro ya! 

Como es un tema que afecta tanto al plano laboral como personal, recomparto aquí la entrada en "Un par de dos": 
"Un año después del lanzamiento de la primera edición de #mamiconcilia ve la luz una nueva edición (...) recoge la historia de varias madres azotadas por la crisis económica, otras que fueron discriminadas en el trabajo al comunicar que estaban embarazadas o despedidas al volver de la baja maternal, mujeres que encontraron una alternativa a la conciliación en el autoempleo o se reinventaron y emprendieron una aventura empresarial".

Podéis ver la entrada entera en mi blog "Un par de dos": Con la conciliación hemos topado

martes, 9 de junio de 2015

Emprendedores, cupcakes, autónomos y magdalenas: véndete bien

La cosa de de autónomos y cupcakes, de marketing, de prestigio, de saberse vender, o de no caer en la desesperación mientras emprendes algo nuevo, mientras flotas, sobrevives o intentas seguir adelante. Me han hecho gracia un par de tuits de los grandes Alfonso Alcántara y Dolores Vela y ambos iban por los mismos derroteros: ser emprendedor es la palabra de moda, pero... ¿Es diferente al antiguo autónomo? ¿Es realmente la panacea? ¿O es simplemente un cambio de nomenclatura? Y ojo, porque los cambios de nomenclatura pueden traer asociados también cambios de actitud, y la actitud, además de la aptitud, cuentan y mucho.

Y sí... Lo de emprendedor tiene mucho glamour, pero en realidad no deja de ser alguien que se tira para adelante con su idea y lucha por ella igual que llevan haciendo años  los autónomos en este país a pesar de las penosas condiciones que existen.

En todo caso, en lo que sí estoy de acuerdo es con el hecho que la actitud es importante. Y que si algo puede diferenciar un "emprendedor" de manual de un "autónomo" al uso es quizá esa ilusión, ese empuje, esa lucha por salir adelante. Y para eso, hemos de contar con el marketing. Tener una gran idea y no saber comunicarla o comunicarla increíblemente bien pero no saber venderla está destinando las ilusiones del emprendedor al fracaso.


¿Os acordáis del famoso tuit de las magalenas? El pasado 12 de marzo la agencia de marketing creativo Brandominus publicó en su página web un montaje gráfico en el que utilizaba una magdalena, un muffin y un cupcake sobre un fondo de color rojo para definir el marketing. Dijeron que “una pequeña perversión en clave de humor” sobre el marketing. El 13 de marzo la agencia continuó con su acción publicitaria con un post en su web titulado “Comunicado Oficial: Nos disculpamos por nuestra últimacampaña, en el que volvían a emplear esa imagen y de forma irónica pedían disculpas a los aficionados a las magdalenas, muffins y cupcakes.

jueves, 4 de junio de 2015

Participa en la encuesta: cuánto ha de cobrar un blogger

Cuánto cobra un blogger, un youtuber, un tuitero de pro, un instagramer bien avenido con su comunidad. Cuánto cobra un influencer o alguien que a pequeña escala lo es o va camino de serlo. Y sobre todo, qué debería cobrar... Esta es la cuestión que planteo en "Tengo un blog y sé cómo usarlo" más conocido como @TUBYSCU y esta es la cuestión que os traslado también aquí. Porque cuantas más respuestas y de cuántos más tipos de blog mejor.

Todo está en tengounblogysecomousarlo.com/2015/06/04/cuanto-vale-un-influencer-encuesta/

Citando el final del blog de TUBYSCU:
Para desentrañar todo esto hago esta encuesta. Porque lo prometido es deuda.Quién se anima a responder, compartir y difundir? Cuántos más respondamos, mejor. De cuántos más ámbitos, temáticas y tipos de canales, mejor. 
https://es.surveymonkey.com/s/7PP3DLN
Es anónima. Es rápida, sólo 10 preguntas. Gracias de antemano por tu colaboración y sinceridad. Iré informando de cómo va la encuesta y daremos los resultados en cuanto tenga un volumen de respuestas interesante. Y si me he dejado algo en el tintero, ya sabes, comenta :) 

Cree su propia encuesta de comentarios de usuarios

miércoles, 20 de mayo de 2015

Un par de dos: Hoy es un gran día: un regalo para todos

Para que no se me olvide regalaros buena música y muchos agradecimientos también por aquí, os dejo este post que os dedico a todos. Gracias por estar ahí


¡Qué bien cumplir años! El día del cumpleaños es un "invento" realmente genial. No hay nada como recibir bonitos detalles y unas cuantas dedicatorias y palabras bonitas para sentirse la reina del mundo y afrontar el día con una enorme sonrisa. Gracias, gracias mil. Os he preparado un regalo de agradecimiento que espero os guste :D

(...) Sigue leyendo en "un par de dos"

Un par de dos: Hoy es un gran día: un regalo para todos

lunes, 18 de mayo de 2015

El 39 va antes del 40

Tic, tac, tic, tac... Mañana es mi cumpleaños y por primera vez estoy un poco chof además de emocionada. Siempre me ha gustado cumplir años. Me gusta pensar que ha pasado el tiempo, que he vivido, que he reído, llorado, compartido y aprendido. Me gusta pensar que un año más es primavera y el cielo brilla y la vida sigue. Pero mira, este año me acerco al 40, es el último que tendré treinta y, y me pesa un poco, no tanto como los kilos de más de estos años (bueno, no nos engañemos, una siempre ha sido "mujer-mujer").

La cuestión es que miro atrás y me siento satisfecha. He estudiado en la universidad, hecho un Erasmus, un Interrail, varios viajes, he sido dependienta, becaria, periodista, Respinsable de comunicación. He sido amiga, novia, soltera, esposa, madre. Me he mudado muchas veces. De Ciudad, de casa, incluso de trabajo. Y siempre ha sido para mejorar y aprender. 

Es cierto, la vida ha ido pasando y no la he planificado. Después de tanto leer a Yoriento o a Soy Mi Marca o a tantos otros sé que en realidad debiera haber planificado (más). Con flexibilidad, pero planificado. Con sus objetivos, sus pasos, sus metas. Pero no, si bien en el trabajo hago una y otra estrategia, la aplico, la reviso, aprendo y vuelvo a empezar, en la vida en general he aprendido, a veces a golpes, que hay que dejarse llevar también. Fluir. Aceptar. Adaptarse. Que tu piensas A pero tu pareja B y al final acordáis C pero la vida os da D. Porque la vida te da sorpresas (ay Dios) y de pronto hay circunstancias que lo cambian todo. Puede ser el paro, una estafa, una enfermedad, la maternidad o una ruptura.

sábado, 16 de mayo de 2015

La prisa no es tu amiga

Qué mal llevo las prisas continuas y las aglomeraciones, a veces me paro en medio de la ciudad y pienso que tanto correteo no es normal. Una nace isleña y sigue isleña de por vida. Aunque esté perdida en la gran ciudad, sigue saliendo mi lado ibicenco. Sobre todo en primavera y verano. Ya he comentado alguna vez lo mucho que me ataca la melancolía cuando llega el buen tiempo y los cielos azules y despejados. Es entonces, especialmente, cuando a veces me paro a mirar a los ciudadanos de la urbe y me sorprende el ritmo. Esas prisas permanentes. Esa vida loca llena. Llena de trabajo, extraescolares de los hijos, viajes en metro o bus, carreras, obligaciones... La gente corremos (sí, yo la primera) por la calle. Saludamos desde lejos con la mano levantada y una sonrisa por no perder tiempo. Cuesta una vida quedar para tomar algo, pararse, hablar por hablar... 


Yo corro como la que más. La diferencia es que a mí no me parece natural. No me acostumbro. Necesito parar, pasear, vaguear, sentarme en un chiringuito y mirar el mar, despreocuparme. Me importa poco si el camarero tarda en servir. Disfruto de las largas veladas con amigos charlando. Y si me paro a tomar un café o quedo para comer, quedo. Para ir corriendo y hablar en plan telegrama prefiero no quedar. 

Todo esto viene a cuento por un fantástico artículo que os quiero recomendar. Por salud. Por felicidad. "La prisa como estilo de vida", publicado en El País Semanal, lo dice alto y claro: priorizar y estar tranquilo es mejor que vivir estresado.

sábado, 25 de abril de 2015

Os presento el club sobre #influencers

Hace tiempo que no escribo por aquí y es porque las energías han estado invertidas en crear un nuevo espacio: "Tengo un blog y sé cómo usarlo" o TUBYSCU para los amigos. Con ganas de decir las cosas claras pero con humor y respeto, la idea es hablar de la relación de las marcas y los influencers (los de verdad y los que creen serlo, los que han llegado a ello por fama o esfuerzo y los que acaban de empezar).

Y es que el mundo del marketing de influencia nos trae a todos de cabeza. A las youtubers, bloggers e instagramers que no saben qué pedir, cómo, cuánto o en concepto de qué. Y para las marcas que no saben tampoco a quién dirigirse ni de qué modo, qué es justo, qué excesivo o poco, qué temas son sensibles, cómo medir los resultados...

Sin hablar de las relaciones. De las asperezas, los fallos, las manías. Y de las relaciones dentro del propio mundo de dospuntocerolandia. Todo esto da para mucho y estoy muy feliz de la buena acogida de TUBYSCU y de cómo desee el inicio otras blogueras de nombre han querido apuntarse a colaborar. 

Os invito a pasaros y conocer TUBYSCU, y si queréis decir la vuestra no tenéis mas que decirlo. En breve les damos caña a las bloggers y conocemos buenas prácticas. 




martes, 21 de abril de 2015

No es periodismo

Que las familias de menores tengan que hacer un cordón alrededor de un instituto para evitar que algunos medios de comunicación busquen testimonios de menores y hagan carnaza de un hecho aislado y terrible como el de Joan Fuster, no es periodismo



Que hablen de 700 cadáveres de inmigrantes en el Mediterráneo sin pararse en causas, reacciones y medidas, o que ni siquiera pasen porque todavía no han hablado suficiente del niño de la bayesta ni frivolidades escandalizados por los videojuegos y las series violentas que su propio canal de televisión retransmite en prime time, no es periodismo. 

Ni hablar una y otra vez de ese piloto desquiciado que arrastró a la muerte a 250 personas. 

Ni poner una y otra vez frases del tipo "era alguien muy normal" cuando hay cualquier asesinato. 

Ni insistir machaconamente que la enésima víctima de la violencia de género no había denunciado a su agresor. 

Periodismo es buscar, explicar las causas necesariamente complejas, no opinar sin saber o medir muy bien las palabras, esperar, y sobre todo respetar. 


Mi visión como madre: http://dosdeuna.blogspot.com.es/2015/04/soy-joan-fuster-la-violencia-justificada.html?m=1

lunes, 16 de marzo de 2015

10 normas de educación en Facebook

Ya te debes haber enterado: Facebook por fin ha dejado claro lo que le gusta y lo que no le gusta que compartas. Y es que alguna vez os debéis haber planteado (o debierais haberlo hecho si os preocupaba ver vuestro perfil o página cerrada) si podíais compartir sin consecuencias esa bonita foto de lactancia materna, ese pecho en solidaridad con el cáncer de mama, o esa escena horrible que queríais denunciar. Pues bien, no es que se despejen todas las dudas pero por lo menos la cosa está más clara.

Tenéis las nuevas normas de conducta de la red social en https://m.facebook.com/communitystandards pero por si estáis perezosos, ahí van algunos puntos a destacar: 

1. Nada de violencia y amenazas. La seguridad ante todo, así que ni robos ni prácticas ilegales ni invitar a la violencia. Hasta ahí lógico, verdad? 

2. No a las Conductas autodestructivas: es decir, suicidio, drogas y transtornos alimenticios. Personalmente me alegra este punto, pero habrá que ver dónde está el límite pues también puede ser que una publicación quiera prevenir y denunciar y no hacer publicidad de estas conductas. 

lunes, 9 de marzo de 2015

Porqué vas a perder fans en Facebook

A partir de finales de esta semana vas a perder fans en tu página de Facebook. No tiene nada que ver con el viernes 13 ni con ninguna maldición o virus maligno. Simplemente con el engagement y la realidad hemos topado. Bueno, quizá no tan drástico. Pero ponte las pilas con el engagement y ni se te ocurra comprar fans (lo sé, tú no haces eso, pero por si...).

La cuestión es que Facebook sigue con los cambios en pos de la calidad por encima de la cantidad. Por eso a partir del 12 de marzo y de manera progresiva durante las dos semanas siguientes va a hacer limpieza de fans inactivos. Y eso qué significa: perfiles que voluntariamente se han dado de baja o han declarado a Facebook que quieren dejar la cuenta inactiva hasta nuevo aviso.

Si Facebook fuera estricto, debería quitar también a aquella gente que aunque no lo haya especificado esté inactiva en la red social desde hace, digamos, un tiempo prudencial de seis meses. Incluso, si fuéramos mas lejos aún, de los perfiles que siendo activos en general no lo son en una página de facebook concreta. Pero claro, eso sería mucho más difícil y una verdadera sangría de seguidores. Además habría que definir bien qué significa ser activo: leer, hacer "me gusta" a un post, comentar, compartir... Con variables de tiempo y proporción. Demasiado complicado, por ahora. 

jueves, 5 de marzo de 2015

El community también descansa

Imagen original de Celia Ramón (c) @CeliaRW
Queridos clientes. El community manager está para serviros. Para atenderos, resolver dudas, solucionar problemas, es vuestra atención al cliente online. Siempre está disponible y lo encontraréis fácilmente hasta en la sopa. Podéis escribir un tuit, un mail, un mensaje en el muro abierto de Facebook (sí, querido empresario, mejor abierto para que la gente comente lo que quiera y sin borrar comentario alguno mal que nos pese, pero ese es otro cuento). Podéis comentar un post, o dos, o el comentario del comentario del post. Incluso escribir al Inbox, a través de Instagram o de cualquier otra red social o medio online. Ahora bien, te voy a confesar algo que quizá no sabías: el community manager tiene vida detrás de la pantalla. 

sábado, 21 de febrero de 2015

#hayqueserPOSITIVO mientras sigues luchando

Con el permiso de Mr. Wonderful - mrwonderfulshop.es
Una cosa te voy a decir: ante todo, ante todos y sobre todo ante ti mismo, #hayqueserpositivo. ¿Hacía tiempo que no lo decía? Claro, es que tampoco hay que ser una optimista cansina de las de "sonríe aunque te arrolle un tren". Basta con ser optimista de las de "vale, te ha arrollado un tren, es oficialmente una putada como una catedral, y ahora, qué vamos a hacer -en plural, que solos las cosas cuestan más y las vergüenzas de pedir ayuda se quedan atrás con la edad-". No me quejo, la vida me trata más bien que mal. Mis hijos son unos monstruitos encantadores, mi marido me quiere aunque acumulemos años y kilos, mis suegros es para ponerles un monumento, mis compañeros de trabajo me aprecian y son un equipo divertido y a la vez muy currantes, tomo cafés y hago barbacoas con excompañeros de trabajo que ya son oficialmente amigos y tenemos un grupillo de mamás y papás del cole molones con los que pasar tardes de palique. ¿Se puede pedir más? 

martes, 17 de febrero de 2015

Estudio SMF: No puedes no estar online


Acabo de recibir de parte de The Social Media Family (@THE_SMF) el “I Estudio sobre el usuario de #Twitter y #Facebook en España”. Os lo recomiendo, en pocas páginas tendréis una visión completa del panorama social media en España: 
Descárgalo en su web

Encontraréis datos interesantes como:
  • Existen 1,4 millones de usuarios activos en Twitter en España no es moco de pavo: ¿por qué dices que tu empresa o tú mismo como marca personal no estáis aún en esta red social? 
  • Casi 19 millones de personas se conectan asiduamente para, principalmente leer el correo, buscar información acerca de productos o servicios e interactuar a través de las redes sociales, según el INE. 
Y es que la penetración de Internet en la sociedad española supera ya el 80%. ¿Recordáis cuando en los 90 erais los frikis esos de la red? ¿Cuándo en el 2000 aún había empresas que dudaban si tener una web iba a ser útil? Impresiona ponerlo en perspectiva.

Otros datos interesantes de este estudio:

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