viernes, 14 de diciembre de 2012

Cómo he llegado a 1000 followers

Mil gracias, gracias mil a mis 1000 followers de Twitter ¡Qué gran viernes para hacer Follow Friday en mi Time Line de Twitter! Emocionada, empiezo la jornada dándome cuenta minutos antes de las 9:00 que tengo 999 seguidores para @CeliaRW. Me doy cuenta que ha sido un camino agradable y lleno de grandes sorpresas. Cuando inicié mi tímida andadura en Twitter hace menos de un año (es increíble, pero no recuerdo exactamente cuándo empezó todo) recuerdo que me quedé abrumada por la cantidad de información que corría en la red y sorprendida por la calidad de lo comentado y compartido. 


Los followers crecían al principio a un ritmo lento, después de todo era una más con escasos tuits enviados y pocos seguidores en mi haber. Y es que Twitter no sólo te enseña a ser conciso, si no también paciente y trabajador. Pero aún así era muy intenso comprobar como gente reconocida dentro del mundo del Social Media, con miles de fans, también me seguían a mí. Por entonces aún era ingenua y temas como la compra de followers, los perfiles que siguen sólo para que les sigas y si no "ya te ajuntan" o los fakes eran desconocidos para mí. Y en algún que otro momento topé con los que hacen marketing en red piramidal, ¡qué pesadez!. Pero en general, la calidad de mis followers en el seguimiento que tienen y en la generosidad que demuestran en la selección de información que envían me tiene aún hoy asombrada. Y no puedo por más que agradecerlo cada día intentando ser fiel a mi propios criterios. 

En un momento dado, me di cuenta que principalmente usaba mi TL para temas de interés profesional hablando y retuiteando temas de Social Media, community management, marca personal, RRHH 2.0, sobre la búsqueda y las claves del empleo, y alguna que otra noticia de actualidad o comentario político que no podía dejar pasar. Pero también me salía hablar desde el punto de vista maternal, de la conciliación, de los derechos de las mujeres, de la educación en la infancia, del apego y del afecto... Era un lío, así que hace unos meses me escindí en dos. Dejé @CeliaRW para los temas más profesionales con alguna pincelada política  y de opinión crítica. Y dirigí los temas más educativos, maternales, reivindicativos a @1parde2. Este otro perfil es la clara prueba que el esfuerzo y la continuidad cuentan, porque como lamentablemente me ocupo menos de él y del blog familiar (y más de la familia en cuerpo presente), el crecimiento es menor y la gestión que puedo hacer de las conversaciones y el compartir más deficiente. Tampoco me importa, pues es un perfil que uso precisamente a título muy personal. Pero es una prueba más. 


Creo sinceramente que son estos criterios y la continuidad la clave de mi crecimiento continuado de followers en Twitter y sobretodo la base de que estos sean de tan buena calidad. Sigo convencida, a pesar de lo feliz que me hace tener 1000 followers por lo simbólico de su número, que es mucho más importante la calidad que la cantidad. 

¿Qué claves me han llevado a los 1000 followers? 


En un análisis muy personal basado en mi experiencia creo que la clave de tener y conservar, sobre todo conservar, los seguidores que se tienen son los siguientes comportamientos y criterios que he seguido intuitivamente (y que luego cientos de artículos han reafirmado con títulos del estilo "10 reglas de etiqueta en Twitter" o "Cómo conseguir followers": 




  1.  Nunca fui un huevito pues enseguida personalicé con toda la profesionalidad de que fui capaz mi perfil. Intenté poner una fotografía que en el pequeño avatar se viera decentemente y se me reconociera, donde estuviera sonriente para dar la bienvenida a quienquiera que me quisiera conocer. Y personalicé el fondo para dar más información sobre mí y personalidad propia a mi perfil. En cuanto Twitter cambió su diseñó y permitió poner también imagen tras el avatar, ¡ahí estuve reestructurando y rediseñándolo todo con mimo!
  2. En el tono de la conversación, he intentado no ser nunca maleducada y respetar siempre las opiniones de los demás. Aunque no esté de acuerdo con ellas, las rebato pero las respeto. Y eso es importante, porque conservo mi propia opinión, mi independencia de pensamiento y la comparto, no trato de agradar a todo el mundo, pero si trato de hacer la conversación agradable a todo el mundo. 
  3. En cuanto al contenido, decidí desde el inicio compartir sólo contenidos que he abierto y leído (comprobando que el vínculo es correcto en el camino) y que me han parecido de interés y de calidad por la información que dan o por el debate que suscitan. 
  4. He sido constante (con algún altibajo en vacaciones y días de enfermedad, que una es persona en el mundo offline también) en la publicación y por poco que he podido he usado las herramientas de programación como Hootsuite para espaciar mi conversación sin agobiar ni invadir el Time Line de nadie. 
  5. Además he tratado que esta programación tuviera sentido, por ejemplo, si he compartido contenido sobre erotismo, lo he hecho en "horario adulto". 
  6. Pero al mismo tiempo, he contestado siempre que he podido a los que me han preguntado, mencionado o contactado por DM. 
  7. El tema de agradecer los RT o menciones por defecto, la verdad, no lo he hecho sistemáticamente. Sí en algún caso en que lo compartido era importante para mí porque fuera contenido propio que me interesaba hacer llegar como reflexión más larga de 140 caracteres, bien porque estuviera convencida que ese contenido era muy relevante. Pero no sistemáticamente. No quiero tener un TL lleno de agradecimientos y respuestas, a mi no me aportan demasiado y no creo que a mis seguidores les interese demasiado mis relaciones de etiqueta. En el mismo sentido, jamás he dado por defecto los buenos días ni las buenas noches a no ser que viniera a cuento y llevara otro mensaje incluido. 
  8. Siempre menciono a la gente de la hago RT o MT y me tomo la molestia de buscar al autor de los artículos que recomiendo directamente en Twitter, si tienen perfil menciono su autoría siempre. Si no, los menciono también con su nombre. Me parece de recibo. 
  9. Uso los hastags con moderación, señalando el tema principal de lo que comparto. Me parecen muy útiles para buscar y encontrar, pero demasiados agobian y dificultan la lectura, por lo menos a mí. 
  10. Intento compartir contenidos que se pueden ampliar con un vínculo que lleve a un post, una noticia, una imagen, una infografía... Y si comento alguna cosa de actualidad pero no enlazo, por lo menos menciono el tema del que estoy hablando. 
  11. Si asisto a un evento, seminario, curso... lo tuiteo. Me sirve para sintetizar y recoger ideas sobre las que luego puedo volver, pero además pienso que si he podido hacer el esfuerzo de asistir a un evento que me parece interesante, ¿por qué no voy a compartir la sabiduría y las reflexiones que puedo estar absorviendo con aquellos que no han venido? Storify es un reciente descubrimento en mi paquete de herramientas y me encanta poder, después, dar sentido a una recolección de tuits y textos para hacer un resumen más amplio de lo que se ha hablado. 
  12. Si he mantenido alguna conversación más larga de dos o tres tuits seguidos de respuesta en cadena, he tratado de pasar la conversación al DM como si de un chat se tratara. Sobretodo ha sido con @razorbuzz con quién he tenido esta interesante y rara experiencia :) Aunque a veces, al ser conversaciones con varios a la vez, no ha sido posible. De hecho, con  @razorbuzz  nos conocimos debatiendo junto a @doloresvela sobre las condiciones laborales de los community manager, periodistas y trabajadores de la comunicación, ¡y seguimos! 
  13. Me encantan los viernes, además, porque los #FF me parecen un gran invento y yo misma sigo muchas veces las recomendaciones de mi TL. Intento hacer recomendaciones desde el corazón, de verdad, y no en pago de nada. Cuando recomiendo lo hago señalando porqué esa gente me parece buena para seguir, e igualmente si hago un #FFback, que como lo de agradecer los RT, lo siento, pero no lo hago por defecto, no me parece ético recomendar de quienes no sé nada. 
  14. ¡Ah! Y a pesar que comento la actualidad de la crisis y la política con críticas, porque me revienta todo lo que sucede y cómo se maneja, por poco que puedo intento ser positiva: aportar valor, sonreír, criticar pero dando soluciones. Ya lo saben los que me siguen, tengo una cruzada personal en este blog y mis redes sociales por el #HayqueserPOSITIVO. 
En definitiva, intento usar el sentido común. En Twitter, y en otras redes sociales, como en las relaciones en la vida misma: respeto, mesura, simpatía, buena acogida, una sonrisa siempre. 

Pero todo esto no sería posible sin los seguidores que me han inspirado y que han mantenido mi interés por Twitter. Es más, soy una ferviente enamorada. A tod@s mis followers, gracias: 

¡GRACIAS 1000!

Mi perfil de Twitter @CeliaRW

miércoles, 28 de noviembre de 2012

Storify de AERCOmparte II: una jornada sobre Social Media profesional


AERCOmparte II: un día lleno de Social Media

Ayer se celebró la jornada AERCOmparte II: Jornada de Social Media Marketing en Barcelona. Muchos fueron los temas que se trataron para disipar las dudas de los community managers y los social media strategist asistentes. Por: Celia Ramón Wyser (@CeliaRW), Digital Content Strategist en SocialWin
  1. La protección del nombre digital, cómo ser bloguer profesional sin morir en el intento, reflexiones entorno a la educación actual en temas de Social Media, ejemplos del trabajo de un community manager para una gran marca como Durex, el testimonio de dos agencias que hacen planes estratégicos y que presentaron las campañas que habían hecho para Wolkswagen y para Planeta d'Agostini, y una mesa redonda final donde diferentes perfiles de periodistas debatían sobre el presente y el futuro de la profesión y su intersección y relación con los Social Media. En resumen, un baño de información para refrescar conocimientos y repasar puntos débiles, y sobretodo un espíritu positivo rondando la sala respecto al futuro del trabajo con las redes sociales y todo lo que comportan. Lo mejor, poner cara a los tuiteros, blogueros y contactos de Linkedin que acumulamos en nuestros perfiles. 
  2. 1. Protección del nombre en Internet por @reputaciondigital

  3. Rafa Gimeno, abogado especializado en litigios que tienen que ver con la imagen digital, expuso cuáles son los puntos clave a tener en cuenta a la hora de proteger nuestra imagen, marca, nombre, lemas e ideas en Internet. Vale la pena repasar los puntos que señaló para comprobar que no nos hemos dejado nada por el camino antes de que sea demasiado tarde. En vez de empezar a discutir sobre un futuro nombre comercial o un lema para una marca que nos parece de lo más novedoso y original, ¿alguien ha comprobado antes que los nombres estén disponibles en redes sociales y dominios? ¿Qué no esté ya registrado? Si no planificamos bien nuestra imagen digital y la protegemos, podemos tener muchos problemas futuros. 
  4. munduariso
    Soy Erasmo: Protección del nombre en internet. Naming digital #AERCOmpartesoyerasmo.blogspot.com/2012... @erasmolopez(r)en bidez
  5. 2. Un día como community manager según @panchito84

  6. Llevar las comunidades de Durex con desparpajo y humor han convertido a Iker Larrinaga en todo un experto, casi una wikisexo. Pero es que además, para la agencia Pavlov lleva también otras marcas. ¿Con qué desafíos se encuentra en su día a día? ¿Cómo son las relaciones con la empresa? ¿Qué herramientas usa en su trabajo como community manager? ¿Qué pasa con la comunidad cuando se va de vacaciones? Con mucho humor, todas estas preguntas fueron resueltas en una presentación amena. Hay mucho trabajo detrás de los mensajes que aparecen en los muros de nuestros fans y los time lines de nuestros followers. Y si no, para muestra, Iker. 
  7. issacevedo
    AERCOMPARTE: “24 horas en 24 minutos: un día en la vida de un Community Manager” con Iker Larrinagaagoranews.es/2012/11/27/aer... vía @agoranews
  8. 3. Entrevista a José de la Peña: Gestión de reputación y personal branding

  9. Manuela Battaglini (@manuelabat) entrevistó a José de la Peña (@sandopen) sobre la educación para el futuro próximo, las redes sociales, la organización de eventos... 
  10. SocialWinTW
    Entrevista resumida en #storify a @sandopen por@manuelabat en #aercomparte: esperamos que os guste.
  11. Un avance para que se vea que tuvo buenas recomendaciones: 
  12. MarinaMldonado
    3 C´s Comparte, Colabora y Comunica. #AERCOmparte@sandopen No es época de uno solo, es época de compartir.
  13. melodijoadela
    4 componentes segun @sandopen: Aprender cada dia + Hacer, un post no solo twitter + Relacionarse y muy importante: Cuidarse #aercomparte
  14. aerco_comunidad
    @sandopen nos recomienda el libro de Daniel Kahneman "Pensar rápido, pensar despacio"#AERCOmparte.
  15. 4. Cómo construir una campaña de social media

  16. Desde dos agencias con importantes clientes se explicaron las interioridades de las campañas creadas para Planeta d'Agostini con un perfil de Facebook de recetas creativas, y de Wolkswagen con la exitosa fórmula "Polowers". Salieron reflexiones interesantes como qué puntos son esenciales a la hora de crear una campaña de social media, la interrelación de los planes de marketing y comunicación y los de redes sociales que no pueden ir desligados o las dificultades que a veces existen en las relaciones con los clientes. Sin embargo, ¿cómo se crea un plan de social media? ¡Ah, eso es un misterio y un secreto muy bien guardado! Tanto como la fórmula secreta de la Coca-Cola. 
  17. @thaisruizdealda @thaisruizdealda en su presentación en #aercomparte Caso de éxito #Volkswagen ¡Qué t @ Aerc http://instagr.am/p/SiF3pHOuu7/
  18. CeliaRW
    3. Cómo construir una campaña 2.0 según @inigoflores@thaisruizdealda vsb.li/387rtp resumido en Storify por @SocialWinTW
    1. Un avance de lo que nos explicó Íñigo Flores sobre Planeta d'Agostini:
    2. GutierrezCarlos
      A mí me gusta dar servicios que tengan un retorno emocional, económico @inigoflores #Aercomparte
    3. fpjerez
      @inigoflores :"El objetivo d Planeta nunca fue tener un núm.de fans" @thaisruizdealda: "lo importante es generar engagement" #AERCOmparte
    4. spl900
      Caso Planeta: todas las colecciones basadas en aficiones son susceptibles de tener una comunidad 2.0@inigoflores #AERComparte
    5. Y otro resumen para abrir boca de lo que dijo Thais Ruiz de Alda sobre Wolkswagen: 
    6. melodijoadela
      Verdad de la buena: Los clientes invierten muy poco en#SocialMedia, no le dan mucha importancia, dice@thaisruizdealda #AERComparte
    7. manuelabat
      Si el cliente no entiende #SocialMedia terminas siendo copy y experto en usabilidad @thaisruizdealda#AERCOmparte ¡Totalmente!
    8. barnalola
      Creas #engagement cuando la gente sigue jugando, va más allá del premio y te sigue el rollo @thaisruizdealda#AERCOmparte
    9. Otro resumen: 
    10. carlosmlage
      Resumen de la ponencia 'cómo construir y ejecutar una campaña 2.0' bit.ly/QIMsrk #aercomparte (vía@inigoflores y @thaisruizdealda)
    11. 5. Los blogger@s y el secreto de su éxito

    12. Bloggers de éxito @rushsmith @elcocinerofiel @barcelonette2 @viajarcondiego @nurieteme en #Aercomparte http://pic.twitter.com/ElL5a1SH
    13. En la mesa redonda de bloguros se notaba la pasión que ponían en su blog. Trabajo duro, muchas horas de dedicación, creatividad y sobretodo un tema apasionante para cada cuál se mostraron como las claves para ser un bloguero de éxito. De hecho, casi todos fueron pillados por sorpresa por el éxito y después le supieron sacar partido profesional invirtiendo todavía más dedicación. Así que el secreto no es más que eso, tiempo, trabajo y pasión.
      Reflexionaron además de su relación con las marcas que les contactan y les patrocinan post. En general una misma conclusión rondaba: para acercarse a un bloguer no hace falta más que buenas maneras, humildad, conocer su trabajo y explicarle bien qué pretendemos de él. Y por supuesto, si lo que le pedimos le requiere trabajo y dedicación, la compensación habrá de estar presente. Por mucho que uno le guste su blog, si al final trabaja para mantener su comunidad y la calidad de sus contenidos, es obvio que el tiempo vale dinero. 
    14. 6. Medios, periodismo y Social Media: 

    15. El periodismo no morirá nunca: Lleva años en crisis, eso es lo de menos, se repetía desde diferentes puntos de la mesa redonda. Lo que hay ahora es tan sólo un momento de readaptación a nuevas herramientas, formatos y canales. Y alguna gente se siente perdida, atacada, enfadada... Lo cierto es que en general los ponentes estaban de acuerdo en que el periodismo estaba evolucionando y que en parte habían llegado con timidez y miedo a la explosión de la información en redes sociales. De todos modos, es evidente que sigue necesitándose quién seleccione buena información, las fuentes más fiables, quién contraste lo que se dice online, pero también offline. De cualquier modo, una cosa está clara: el Social Media está en el presente y el futuro del periodismo. 
    16. @avazquez @silviacobo @jaime_estevez y @guillemsans el la mesa redonda sobre medios e internet #AERCOmparte http://pic.twitter.com/BZF8xGH5
    17. aerco_comunidad
      "Sin un periodismo fuerte, no hay una democracia fuerte" @guillemsans #AERCOmparte
    18. Para saber más: 

    19. Si te has quedado con las ganas de saber más, Agora News retransmitió las jornadas en streaming y puedes verlas todas con la calma que requieras. 
    20. Resultados de AERCOMPARTE. Muchas gracias a todos! http://pic.twitter.com/I2ylbC55
    21. lucky_0909
      Ahora, con calma, repasando el hg #aercomparte de ayer. Los archivos del streaming en @agoranwesow.ly/fCOyk

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